Герман Оскарович Греф

Герман Греф — биография

Герман Греф входит в число самых знаменитых топ-менеджеров и государственных деятелей России. В его послужном списке — работа в правительстве в ответственный период становления экономики страны, работа по реформированию постсоветского Сбербанка, внедрение самых современных технологий в сфере финансов и создание экосистемы «Сбера».

Детство и юношеские годы

Греф Герман Оскарович родился 8 февраля 1964 года в деревне Панфилово Иртышского района Павлодарской области. Населенный пункт находился на территории северного Казахстана, одной из республик, куда с началом Великой Отечественной войны массово депортировали этнических немцев. Советское правительство с подозрением относилась к потомкам колонистов, приехавшим в Россию еще в Петровскую эпоху, и предпочитало держать их подальше от линии фронта.

Родители Грефа оказались в Казахской ССР совсем юными и после окончания военных действий остались жить и работать в Павлодарской области. В семье не забывали свои корни, поэтому Герман с детства отлично говорил на немецком языке. По воспоминаниям топ-менеджера, его школьные годы прошли в маленьком городке, где проживало всего несколько тысяч человек. Греф рано потерял отца, мать вела бухгалтерию в сельсовете и руководила женсоветом, поэтому воспитанием мальчика занималась в основном бабушка.

Герман отлично учился, активно занимался общественной работой, возглавлял комсомольскую организацию класса. Два года, с 1982 по 1984, Герман отдал службе во Внутренних войсках МВД, охранял режимные объекты. После демобилизации направление из воинской части помогло ему сначала попасть на подготовительное отделение, а затем стать студентом ОмГУ им. Ф.М. Достоевского.

Герман Греф получил диплом с отличием по специальности «Правоведение» в 1990 году и остался преподавать, по рекомендации деканата продолжил образование в аспирантуре Ленинградского государственного университета, где его научным руководителем стал завкафедрой хозяйственного права Анатолий Собчак. Спустя год Герман Оскарович переехал в Санкт-Петербург и получил место юрисконсульта Комитета экономического развития и имущества Петродворца. В 1993 году он окончил аспирантуру. Степень кандидата экономических наук Греф получил уже в 2011 году, защита проходила в РАНХиГС при Президенте РФ.

Государство

В 1992 году произошел ключевой поворот в биографии Грефа — молодому юрисконсульту предложили занять пост главы Петродворецкого районного агентства Комитета по управлению имуществом. В этот период в правительстве Санкт-Петербурга проходила реорганизация, образовывались новые службы и комитеты, что открывало широкие возможности для энтузиастов-реформаторов.

Через несколько месяцев Греф занял должность руководителя Комитета по управлению имущества в Петродворцовом районе, а годом позже перешел на работу в мэрию Санкт-Петербурга в связи с назначением на пост директора Департамента по недвижимому имуществу. В 1997 году он уже занимал должность вице-губернатора, руководил КУГИ Санкт-Петербурга и входил в совет директоров акционерного общества «Ленэнерго». Спустя год он занял кресло в советах директоров еще двух крупных компаний: «Санкт-Петербургского морского порта» и «Петербург — 5-й канал».

В 1998 году, незадолго до кризиса, Греф переехал в Москву в связи с переводом в Правительство РФ. Герман Оскарович начинал работать с должности первого заместителя министра по государственному имуществу, затем занимался делами комиссии по ценным бумагам, возглавил «Центр стратегических разработок». Греф принимал непосредственное участие в разработке стратегии развития страны на ближайшие десять лет.

В 2000 году Греф занял должность министра экономического развития и торговли РФ. На этом посту ему удалось реализовать значительную часть стратегических целей: провести реструктуризацию естественных монополий, разработать законопроект по государственным закупкам. В 2006 году после реорганизации Правительства Греф возглавил вновь созданное Министерство экономического развития и работал под руководством сначала Михаила Касьянова, а затем Михаила Фрадкова.

В 2007 году Правительство РФ вместе со всем аппаратом ушло в отставку, а Герман Оскарович получил назначение на должность главы Сбербанка. В интервью Греф вспоминает период государственной службы как самый сложный и ответственный в своей карьере. Как министр он курировал процесс вхождения России в ВТО, занимался реформированием системы налогообложения и вопросами реорганизации энергетической отрасли. При непосредственном участии Минэкономразвития российской экономике удалось преодолеть кризис и выйти на высокие показатели ВВП.

Сбербанк

Появление Германа Грефа в Сбербанке стало вехой в развитии корпорации, привело к масштабным изменениям в ее работе. В 2007 году учреждение представляло собой неповоротливую машину с устаревшими стандартами обслуживания. Банку удалось благополучно пережить кризис 1998 года, сохранить филиалы и нарастить активы, но необходимо было пересмотреть стратегические планы развития.

На первом же заседании наблюдательного совета Греф объявил, что в ближайшем будущем банк ожидают серьезные перемены. После генеральной инспекции новый руководитель распорядился отремонтировать помещения и улучшить условия труда для персонала. После перестройки в центральном офисе появился спортзал и просторная столовая для всего коллектива. Практически сразу топ-менеджер взял за правило рассылать электронные письма сотрудникам, где ставил актуальные задачи.

К обновлению банка Греф привлек лучшие мировые компании. Налаживать клиентский сервис и информационное обеспечение помогал лидер в сфере консалтинга Bain & Company, а над разработкой бренда и дизайном отделений трудились специалисты Fitch Group. К 2009 году завершился первый этап реформ, а менеджмент поставил сотрудникам ближайшие цели: улучшить качество обслуживания и всеми силами способствовать превращению Сбербанка в компанию, где на первом месте стоит сервис.

Сейчас в Сбербанке действует правило — клиент не должен ждать обслуживания более десяти минут. В начале реформ обслуживанием занималось более 60 тысяч сотрудников, сегодня штат бэк-офиса насчитывает 5 тысяч человек, которые успешно справляются с нагрузкой. Добиться столь впечатляющих результатов удалось с помощью внедрения систем искусственного интеллекта, которые помогают быстро обслуживать посетителей. С 2018 года в отделениях наблюдается снижение потока клиентов, так как большая часть операций доступна онлайн.

Благодаря усилиям по внедрению новых технологий, Грефу удалось за десять лет превратить Сбербанк в современный финансовый институт с уровнем сервиса, значительно опережающим европейские стандарты. Экосистема «Сбера» включает более сорока компаний, среди которых наибольшей популярностью пользуются «СберМаркет», «СберЛогистика» и «Еаптека».

В недалеком будущем руководитель планирует превратить отделения банка в центры, где клиенты смогут пользоваться целым набором сервисов. Первый офис нового формата уже работает в Москве. Доступ к услугам здесь предоставляется по биометрическим данным, а обслуживает посетителей электронный кассир. В отделении можно выпить кофе, приобрести билеты в кино, заказать доставку еды, отправить и получить посылки.

Личная жизнь Германа Грефа

Топ-менеджер женат. С супругой Яной Герман Оскарович познакомился в Москве, куда девушка часто приезжала по делам из Санкт-Петербурга. Свадьба состоялась в 2004 году в главном Дворце бракосочетаний на Английской набережной, банкет проходил в резиденции на Каменном острове, а завершилось торжество в Петергофе. В семье Грефа царит полное взаимопонимание, супруги воспитывают троих детей.

Герман Оскарович часто критикует систему подготовки в школах и вузах. Топ-менеджер против унификации и выступает за индивидуальный подход. В то же время он признает, что реализовать подобную модель в масштабах страны пока невозможно. Жена Грефа поддерживает идеи супруга по персонализации образования и принимает активное участие в жизни Хорошевской гимназии — частной экспериментальной школы, построенной на средства инвесторов. В основе образовательных программ — всестороннее развитие личностного потенциала детей. В Хорошевской гимназии учатся младшие дети Грефа.

В интервью Греф признается, что не увлечен кино и почти не смотрит фильмы. Свободное время он предпочитает проводить за чтением, часто слушает музыку: классику и оперу. Любимый вид спорта — бег. Топ-менеджер поддерживает себя в хорошей физической форме, контролирует вес, регулярно принимает участие в благотворительных забегах и марафонах.

Состояние

В 2018 году журнал Forbes опубликовал список самых влиятельных российских топ-менеджеров, рейтинг возглавил Герман Греф. Годом позже руководитель оказался на 19 месте в списке директоров-капиталистов с долей участия в уставном капитале Сбербанка 0,0045%. В 2021 году банк получил прибыль в размере 1,24 трлн рублей, что стало абсолютным рекордом за все время существования организации.

Герман Греф сейчас

Топ-менеджер поддерживает репутацию передового руководителя и сегодня активно внедряет в банке принципы ESG — стратегию управления, преследующую цель вовлечь компанию в решение экологических, социальных и корпоративных проблем.

В последние годы Environmental, Social and Corporate Governance набирает популярность во всем мире, а в России продвижением передовых управленческих технологий активно занимается Герман Греф. Новости о планах руководителя создать в стране ESG-альянс появились после выступления топ-менеджера на Восточном экономическом форуме, который прошел осенью 2021 года во Владивостоке.

По мнению Грефа, задачей объединения станет взаимодействие с правительством страны и международным сообществом по вопросам дальнейших перспектив развития корпораций, в том числе и в энергетической отрасли.